Rozhodný čas přijetí objednávky
Všechny dále uvedené lhůty expedice a dodání se počítají od vytvoření objednávky.
Objednávky vytvořené v pracovní den do 14:00 se považují jako přijaté tento pracovní den.
Objednávky vytvořené v pracovní den po 14:00 anebo kdykoliv mimo pracovní den se považují jako přijaté nejbližší následující pracovní den.
V případě, že zvolíte platbu bankovním převodem předem, je doba expedice počítána od prvního pracovního dne připsání platby na náš bankovní účet (tuzemská platba je zpravidla připsána stejný den, zahraniční platba do dvou pracovních dní).
Dostupnost zboží a odpovídající termín expedice a dodání objednávky
- Skladem na prodejně, Skladem
- Zboží je skladem na našem expedičním skladu.
- Objednané zboží expedujeme nejpozději následující pracovní den po přijetí objednávky.
- Osobní odběr je možný již v den přijetí objednávky (pracovní den, nutná dohoda emailem/telefonicky).
- Doba dodání od expedice záleží na zvoleném dopravci, zpravidla je 1 pracovní den v ČR a 1-3 pracovní dny v SK.
- Celková doba dodání od objednání v ČR tak je zpravidla 2 pracovní dny (pokud nenastane zdržení na straně dopravce).
- Skladem v externím skladu
- Zboží je skladem na externím skladě nebu u našeho přímého dodavatele a musí být nejdříve převezeno na náš expediční sklad.
- Objednané zboží expedujeme zpravidla následující pracovní den po přijetí objednávky, nejpozději do dvou pracovních dní. Pokud by došlo z jakéhokoliv důvodu k většímu prodlení expedice, budeme Vás kontaktovat a domluvíme další postup.
- Osobní odběr je možný od následujícího pracovního dne po přijetí objednávky. Prosím vyčkejte na email, že zboží je připraveno k osobnímu odběru.
- Doba dodání od expedice záleží na zvoleném dopravci, zpravidla je 1 pracovní den v ČR a 1-3 pracovní dny v SK.
- Celková doba dodání od objednání v ČR tak je zpravidla 2-3 pracovní dny (pokud nenastane zdržení na straně dopravce).
- U dodavatele
- Zboží je u našeho dodavatele, od kterého ho musíme nejdříve zajistit a přepravit na náš expediční sklad.
- Běžné autodíly expedujeme zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky, nepozději do 5 pracovních dnů.
- Rozměrné autodíly (paletová přeprava) a turbodmychadla expedujeme nejpozději do deseti pracovních dnů od přijetí objednávky.
- Pokud by pro vyřízení vaší objednávky byla potřeba delší lhůta, budeme vás kontaktovat.
- Osobní odběr je možný až poté, co Vás budeme emailem informovat, že je zboží připraveno k osobnímu odběru.
- Doba dodání od data expedice záleží na zvoleném dopravci, zpravidla je 1 pracovní den v ČR a 1-3 pracovní dny v SK.
- Celková doba dodání od objednání v ČR tak je zpravidla 6-11 pracovních dnů (pokud nenastane zdržení na straně dopravce).
V případě, že v jedné objednávce objednáte více zboží s různou skladovou dostupností, je lhůta pro expedici celé objednávky počítána podle skladové dostupnosti s nejdelší lhůtou.
Další informace k dodání zboží
Při expedici zboží vám vždy zašleme emailem informaci, že zboží bylo předáno přepravci, anebo že je nachystáno k osobnímu odběru. Součástí emailu je i sledovací číslo zásilky. Můžete tak u zvoleného přepravce sledovat, kde se zásilka nachází a kdy vám bude doručena.
Doba přepravy k zákazníkovi pak už je závislá jen na vámi zvolené přepravní službě.
V České Republice můžete zpravidla čekat zásilku následující pracovní den po expedici, v zahraničí zpravidla do 1-3 dnů po expedici.
Dopravci vždy předáváme váš kontaktní telefon a email, aby vás mohli průběžně informovat o doručení zásilky.